8.1. Положения настоящего раздела применяются к Покупателю — физическому лицу, приобретающему Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (потребителю), и соответствуют Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей).
8.2. При продаже дистанционным способом Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней (статья 26.1 Закона о защите прав потребителей). Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки — в течение 3 (трёх) месяцев.
8.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие сохранённой упаковки само по себе не является основанием для отказа в возврате, если товарный вид сохранён. Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки, не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства покупки.
Расходы на возврат такого Товара несёт Покупатель.
8.4. Возврату и обмену не подлежит Товар надлежащего качества, изготовленный или изменённый по индивидуальному заказу Покупателя — нарезанный по индивидуальным размерам, изготовленный с индивидуальными характеристиками (цвет, фактура, форма) или иным образом изменённый так, что может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
8.5. При обнаружении недостатков Товара Покупатель-потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18, 21, 22, 23 Закона о защите прав потребителей (замена, соразмерное уменьшение цены, возврат уплаченной суммы и др.).
8.6. При отказе Покупателя-потребителя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму (за вычетом своих расходов на доставку возвращённого Товара, если применимо) не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами.
8.7. Для Покупателей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возврат и обмен Товара надлежащего качества осуществляется по соглашению Сторон; нормы Закона о защите прав потребителей к таким отношениям не применяются.